In nur 40 Sekunden können wir durch echten wertschätzenden Austausch das Wohlbefinden von unserem Gegenüber massgeblich verbessern. Was im Gesundheitswesen wissenschaftlich nachweisbar ist, gilt laut Prof. emerit. Jane Dutton auch im Alltag. Höchste Zeit also, dass wir genau dieses Verhalten zu einer Selbstverständlichkeit werden lassen. Die gute Nachricht: Das lässt sich im echten Leben trainieren und ist einmal verinnerlicht nicht aufgesetzt oder gekünstelt. Eine Methode dazu ist im übrigen Working Out Loud.
Barnes & Noble – Bücherwürmer anstatt PR-Maschinen
Was passiert, wenn man Mitarbeitende eines Buchladens das machen lässt, was sie wirklich wirklich gerne tun: Bücher lesen und mit Leidenschaft den Kunden davon erzählen? Man schafft Räume, in denen Menschen gerne einkaufen. “Barnes & Noble” hat damit einen Turnaround geschafft – mit Freude arbeiten bringt Erfolg.
5. Januar 2023
